● 購物流程說明
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● 如何查詢訂單目前的處理情況?
請您進入「我的帳戶」>「訂單查詢」頁面,即可查詢該訂單的處理狀態。
● 訂購完成,訂單成立後,是否可以取消或是更改訂單內容?
訂購完成後,您若需要取消或更改訂單數量及商品:
※ 訂單為「未出貨」狀態,可取消訂單。
若該筆訂單尚未出貨,建議您至該筆訂單,資料明細下方「訂單客服系統」,申請取消該筆訂單,並立即重新下單。
※ 訂單為「出貨中」狀態,無法取消訂單。
若訂單已進入出貨中狀態,即已進入包裝作業或等待配送,恕無法修改或取消訂單。
● 商品多久會到貨?
本站商品一般下單完成後七天內會出貨,出貨後約三日左右即可收到商品,但特殊節日可能郵務量大影響物流遞送時,煩請耐心等待。「預購商品」請以網頁註明之「預計到貨日」為參考日期。
● 商品如何退換貨?
訂購商品前,煩請詳閱商品退換貨原則。商品如有瑕疵,可進行退換貨。辦理退換貨時,商品必須是全新狀態與完整包裝,若有贈品、配件、說明書等,請一併退回。若有使用、缺件、商品毀損不完整情況發生,恐將無法退換貨。「非瑕疵」原因之退換貨將「扣除運費」後再行退款。
● 運費如何計算?
凡於本站購物單筆消費滿2,000元,即可享免運費;但單筆消費未達二千元(即1,999元以下),將於結帳時向您收取運費80元。
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